律师起诉徐州东站“便捷换乘”不便捷一案将开庭，当事人：每次折腾一身汗，索赔20元

\u003cdiv class=\"rich_media_content\"\u003e\u003cp\u003e近日，律师殷清利向九派新闻反映，其因高铁中转换乘不便，将徐州东站诉至法庭。7月，徐州铁路运输法院出具《案件受理通知书》，该案将于11月25日开庭。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e“经常换乘，背着卷宗等材料，每次都是一身汗，得折腾半个小时。”殷清利说，今年5月，他两次在徐州东站换乘，因换乘距离长，中转时间紧，换乘时紧张得满身是汗，“从那天起，我就想起诉了”。”\u003c/p\u003e\u003cp\u003e九派新闻查询发现，徐州东站设“便捷换乘”通道，但无法直接从站台通过电梯或步梯直接上至候车室，而是需要根据指引沿着出站通道行走一段距离，快到东进站口处再上电梯进入候车室。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e社交媒体上，也有不少吐槽徐州东站换乘不便捷的帖子，有网友称，站台处有天桥可以直接上至候车室，但该通道被阻拦无法通过。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e11月21日，九派新闻以旅客身份致电12306询问徐州东站换乘问题，其工作人员说：“徐州东站有便捷换乘通道，如果认为换乘不方便，我们可以向上反映，但也要看车站具不具备改进的条件。”\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: center\" data-exeditor-arbitrary-box=\"image-box\"\u003e\u003c!--IMG_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: center\" class=\"qqnews_image_desc\"\u003e\u003c!--NO_READ_BEGIN--\u003e\u003cspan style=\"font-size: 14px\"\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(102, 102, 102)\"\u003e徐州东站换乘路线图。图/受访者提供\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c!--NO_READ_END--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003c!--AIPOS_0--\u003e【1】律师：中转换乘通道设计极不合理\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e殷清利介绍，5月8日，他在徐州东站换乘，预留换乘时间为34分钟，5月20日，他再次来此换乘，预留时间为29分钟。换乘时，他需要沿中转换乘指示牌下旅客地道，然后往东广场出口行走，在即将到达出口时再搭乘电梯上到候车室，然后再寻找下一程列车的检票口。\u003c!--MID_AD_0--\u003e\u003c!--EOP_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_0--\u003e\u003cp\u003e“5月20日那天，我带着大包小包，手上的物品有6件，登上下一程列车时满头大汗，气喘吁吁。”殷清利说，“如果换成中老年人或体弱旅客，这样的换乘简直难以承受。”\u003c/p\u003e\u003cp\u003e他回忆，换乘当天他曾向徐州东站值班人员、检票人员反映该问题，得到的答复是其知道设计有问题，但作为一般工作人员无法解决。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e随后，殷清利将徐州东站起诉至法院，请求依法判决徐州东站取消目前设计极不合理、给旅客带来巨大麻烦的中转换乘通道，改为直接在下车站台步梯、电梯及过街天桥上设置闸机等中转换乘便捷方式。并参照火车站小红帽行李搬运服务小件的收费标准，要求徐州东站赔付因两次换乘不便所带来的损失20元。\u003c!--MID_AD_1--\u003e\u003c!--EOP_1--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_1--\u003e\u003cp\u003e殷清利告诉九派新闻，2019年前，他曾在徐州东站进行换乘，下车后可直接通过站台步梯或电梯上过街天桥，换乘极为方便快捷。他认为站台有天桥贯穿，徐州东站具有更换换乘方式的条件。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: center\" data-exeditor-arbitrary-box=\"image-box\"\u003e\u003c!--IMG_1--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: center\" class=\"qqnews_image_desc\"\u003e\u003c!--NO_READ_BEGIN--\u003e\u003cspan style=\"font-size: 14px\"\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(102, 102, 102)\"\u003e下车后无法直接通过天桥换乘。图/受访者提供\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c!--NO_READ_END--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003c!--AIPOS_1--\u003e【2】徐州东站：换乘方式合理且有指引标识\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e公开资料显示，2019年徐州东站候车室扩建完成，东侧站房投入使用。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e“徐州发布”曾报道，徐州东站是京沪高铁的七大主要站之一，又是徐兰客运专线、徐连客运专线、徐宿淮盐铁路及徐淮宿城际铁路的始发站，特殊的区位优势，使得徐州东站成为重要的国家铁路枢纽站之一。\u003c!--MID_AD_2--\u003e\u003c!--EOP_2--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_2--\u003e\u003cp\u003e徐州东站东侧新站房建成后，既有京沪场进站天桥向东延长与东侧新站房候车大厅相连，同时进站天桥两侧下站台扶梯处顺站台方向向外延伸，并将检票闸口设在各楼扶梯处，从而使得京沪场候车厅与徐淮场候车厅相互连通，方便旅客乘车。\u003c!--MID_AD_3--\u003e\u003c!--EOP_3--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_3--\u003e\u003cp\u003e“铁路徐州站”公众号消息，2019年12月15日，东候车厅开通使用。随后，该公众号发布了在徐州东站的中转换乘方式，并沿用至今。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e徐州铁路运输法院出具的徐州东站证据目录显示，2019年前，徐州东站换乘是检票出站再检票进站，禁止通过天桥换乘，天桥换乘易造成与检票上车旅客对冲，安全风险极高。但殷清利并不认可此说法。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e徐州东站在证据目录中提到，其工作人员通过3次不同站台之间的换乘模拟，所用时间在10至15分钟之间，因此证明徐州东站目前中转换乘用时较短，其换乘方式合理且有中转换乘指引标识。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e对此殷清利称，在模拟视频中，工作人员对路线熟悉且未携带行李也未拖家带口，实际旅客换乘时间要长于模拟时间。另外，就算换乘时间在15分钟以内，下一程车辆也要提前13分钟进行检票，那整体换乘仍需预留30分钟的时间。他认为，这会导致很多旅客因长距离、大范围的中转换乘而错过乘车，带来不便。\u003c!--MID_AD_4--\u003e\u003c!--EOP_4--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_4--\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e九派新闻记者马婕盈\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e编辑肖洁任卓\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e【爆料】请联系记者微信：linghaojizhe\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e【来源：九派新闻】\u003c/p\u003e\u003cp\u003e 声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。邮箱地址：jpbl@jp.jiupainews.com\u003c/p\u003e\u003cdiv powered-by=\"qqnews_ex-editor\"\u003e\u003c/div\u003e\u003cstyle\u003e.rich_media_content{--news-tabel-th-night-color: #444444;--news-font-day-color: #333;--news-font-night-color: #d9d9d9;--news-bottom-distance: 22px}.rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}.rich_media_content{color:var(--news-font-day-color);font-size:18px}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content{color:var(--news-font-night-color)}}.data_color_scheme_dark .rich_media_content 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【纠错】【责任编辑:lazzzy】

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